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Fehler FAQ
Wenn die Meldung "KEINE PATRONE" auf dem Display angezeigt wird, ist möglicherweise eine Patrone nicht eingesetzt oder nicht korrekt installiert. Überprüfen Sie gemäss folgenden Schritten, dass die Patronen richtig eingesetzt sind.
Patronen, welche bereits installiert sind, sind nicht mehr Vakuum verpackt, daher ist es wichtig, dass Sie die Tintenpatronen aufrecht halten. Wenn eine Patrone entfernt wird, kann Luft in die Tintenkanäle gelangen. Dem zufolge wird nach dem wieder einsetzen eine Reinigung durchgeführt, dass die optimale Qualität gewährleistet werden kann.
Ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie ca. 10 Minuten, stecken Sie anschliessend den Stecker wieder ein.
Wenn Datum und Uhrzeit im Display angezeigt werden, ist das Problem gelöst. Wenn die Meldung KEINE PATRONE immer noch angezeigt wird, gehen Sie weiter bei Schritt 2.
Schliessen Sie die schwarze Abdeckung auf der Oberseite des Gerätes und die graue Abdeckung an der Vorderseite des Gerätes.
Öffnen Sie den Gehäusedeckel indem Sie die rechte Ecke anheben bis der Deckel einrastet.
Entfernen Sie die schwarze Tintenpatrone indem Sie den weissen Verriegelungshaken lösen und die Patrone heraus ziehen.
Das LCD Display zeigt nun an, dass Sie die schwarze Tintenpatrone einsetzen sollten.
Installieren Sie die schwarze Patrone erneut. Drücken Sie die Patrone senkrecht nach unten bis Sie vollständig einrastet. Drücken Sie den weissen Verriegelungshaken Richtung Tintenpatrone, damit sicher gestelllt ist, dass die Patrone richtig installiert ist. Wiederholen Sie die SCHRITTE 2-4 um zu überprüfen, ob die Farbpatronen (Magenta, Cyan, Gelb) richtig eingesetzt sind.
Schliessen Sie den Deckel. Nun sollte automatisch eine Reinigung durch geführt werden.
Schliessen Sie den Dokumenteneinzug und die Dokumentenablage. Öffnen Sie die Abdeckung indem Sie den Deckel anheben bis der Deckel einrastet.
Ziehen Sie den Haken der Patrone zu ihnen und entnehmen Sie die Patrone, welche als leer angezeigt wird im Display. Setzen Sie die Patrone wieder ein und drücken Sie die Patrone herunter bis der Haken einrastet. Drücken Sie den Haken gegen die Patrone um zu überprüfen ob der Haken korrekt eingerastet ist.
Nach dem Einsetzen der Patronen schliessen Sie die Klappen wieder.
Im Display sollte folgende Meldung erscheinen:
Patrone ersetzt? 1.Ja 2.Nein.
Das Display zeigt die Meldung für die Patrone an, welche ersetzt wurde.
Vergewissern Sie sich 1.Ja zu wählen. Wenn nicht 1.JA gewählt wird, wird weiterhin "Tinte leer" angezeigt.
Nachdem jede korrekte Auswahl gemacht wurde, beginnt die Maschine eine Reinigung. Wenn die Reinigung beendet ist, wird im Display wieder das Datum und Uhrzeit angezeigt.
Entfernen Sie das Faxkabel und ziehen Sie den Netzstecker.
Wenn Sie dies wieder einstecken, vergewissern Sie sich, dass Sie zuerst den Netzstecker einstecken und dann das Faxkabel. Schliessen Sie Die Dokumentenstütze und den Dokumenteneinzug.
Reinigen Sie den flachen weissen Andruckbalken und den Glasstreifen darunter. Befeuchten Sie ein sauberes, weiches, Fussel freies Tuch mit Isopropyl-Alkohol und entfernen Sie vorsichtig die vorhandenen Verschmutzungen.
>>Verwenden Sie keinen Isopropyl-Alkohol um Schmutz von Bedienfels zu entfernen. Das Bedienfeld kann dabei Sprünge bekommen. <<
Da die schwarze Tinte nicht so schnell trocknet, kann ein hoher Deckungsgrad dazu führen, dass Tinte auf den Walze bleibt und damit Flecken verursacht.
Stellen Sie sicher, dass die Papierklappe ausgekappt ist wenn Sie Papier in den Drucker einlegen.
Das Reinigen der vier Tintendüsen (Schwarz, Cyan, Magenta und Gelb), das Justieren der vertikalen Ausrichtung und/oder das Ersetzen der Patronen können die Druckqualität verbessern. Um zu eruieren welche Düse gereinigt werden muss und ob die vertikale Ausrichtung neu justiert werden muss, drucken Sie den Testdruck gemäss folgenden Anweisungen aus:
Druckqualität prüfen:
Drücken Sie die Taste Ink auf dem Bedienfeld.
Benutzen Sie die Navigationstasten um Testdruck zu wählen und drücken Sie Menu/Set.
Benutzen Sie die Navigationstasten um Druckqualität zu wählen und drücken Sie Menu/Set.
Drücken Sie Colour Start. Das Gerät druckt den Qualitätstest aus.
Diesem Blatt können Sie entnehmen, ob die Qualität verbessert werden muss.
Überprüfen Sie bitte, ob alle vier Blöcke, gebildet aus diagonalen Linien, gedruckt wurden. Wenn alle Linien sichtbar sind, drücken Sie die Taste 1 um Ja zu wählen. Drücken Sie anschliessend Stop.
Wenn nicht alle Linien sichtbar sind, drücken Sie die Taste 2 um Nein zu wählen.
Sie werden für Schwarz und die Farben gefragt, ob die Druckqualität gut ist. Drücken Sie die Zifferntaste 2 (Nein), für jede Farbe, deren Druckqualität nicht gut ist.
Im Display erscheint nun Reinigen starten? 1.Ja 2. Nein.
Drücken Sie nun die Zifferntaste 1 (Ja), um die Druckkopfreinigung zu starten.
Nachdem der Reinigungsvorgang beendet ist, drücken Sie Mono Start oder Colour Start. Das Gerät druckt die Testseite noch einmal und beginnt wieder mit Schritt A.
Wenn jetzt die Druckqualität gut ist, drücken Sie die Zifferntaste 1, um mit der vertikalen Ausrichtung fortzufahren.
Vertikale Ausrichtung prüfen:
Drücken Sie die Taste Ink auf dem Bedienfeld.
Benutzen Sie die Navigationstasten um Testdruck zu wählen und drücken Sie Menu/Set.
Benutzen Sie die Navigationstasten um Ausrichtung zu wählen und drücken Sie Menu/Set.
Drücken Sie Colour Start. Das Testblatt für die vertikale Ausrichtung wird nun gedruckt.
Bei der Betrachtung des Ausdruckes können Sie entnehmen, ob eine Ausrichtung notwendig ist.
Betrachten Sie die 600 dpi und 1200 dpi Testdrucke. Wenn das Beispiel 5 in 600 dpi und 1200 dpi Auflösung am meisten dem Beispiel 0 entspricht, drücken Sie die Taste 1 um Ja zu wählen. Wenn ein anderes Beispiel mehr dem Beispiel 0 entspricht, drücken Sie die Taste 2 um Nein zu wählen. Sie werden vom Display aufgefordert die Nummer einzugeben, welche am meisten dem Beispiel 0 entspricht. Zuerst für 600 dpi und dann für 1200 dpi.
Drücken Sie Stop.
Druckkopf reinigen:
Drücken Sie die Taste Ink auf dem Bedienfeld.
Drücke 1 um 1.Reinigung auszuwählen.
Benutzen Sie die Navigationstasten um die Farbe zu wählen (Schwarz, Farbe, Alle), die Sie reinigen möchten und drücken Sie Menu/Set.
Das Gerät reinigt nun den Druckkopf automatisch. Sobald der Reinigungsvorgang beendet ist, geht das Gerät automatisch wieder in Bereitschaft.
Zugehörige Modelle
FAX-1835C, FAX-1940CN, MFC-3240C
>>Die Druckqualität wird von der Papierart und der Auflösung beeinflusst. Um die optimale Druckqualität zu erreichen, ist es wichtig den entsprechenden Papiertyp zu verwenden.<<
Für das Kopieren
Ändern Sie beim Kopieren die Qualität auf "Hoch" und drücken Sie "Color Start".
Tun Sie folgendes um die Qualität beim Kopieren zu ändern:
Drücken Sie die Copy Quality oder Quality Taste on auf dem Panel bis HOCH erscheint und drücken Sie Menu/Set oder Set.
Drücken Sie Stop/Exit.
Ändern Sie die Einstellung des Papiertyps: Wenn die Einstellung auf Normalpapier ist, wählen Sie als Medium "Inkjetpapier". Wenn es bereits auf "Inkjet Papier" ist, ändern Sie es auf "Glanzpapier".
Drücken Sie auf dem Panel des Gerätes die Copy Options oder die Options Taste.
Drücken Sie die Navigationstaste nach oben oder nach unten bis PAPIERTYP im Display erscheint und drücken Sie Menu/Set oder Set.
Die aktuelle Einstellung erscheint auf dem LCD Display. Drücken Sie die Navigationstaste nach oben oder nach unten bis INKJET or GLANZ erscheint. Ihre Änderung hängt von der aktuellen Einstellung ab. Drücken Sie Menu/Set oder Set.
Drücken Sie Stop/Exit.
Für Ausdruck ab PC
Je nach Einstellung des Druckertreibers können Sie folgende Einstellungen machen um die Druckqualität zu verbessern:
Aktivieren Sie im Druckertreiber das Kästchen Optimierter Normaldruck.
Befolgen Sie diese Anweisungen um die Einstellung vorzunehmen.
Für Windows Benutzer:
Windows® 98/ 98SE/ Me/ 2000 Benutzer:
Klicken Sie auf START -> EINSTELLUNGEN -> DRUCKER.
Windows® XP Benutzer:
Klicken Sie auf START -> DRUCKER UND FAXGERÄTE.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon Ihres Modells und wählen Sie Druckeinstellungen.
Windows® 98/ 98SE/ Me Benutzer:
Klicken Sie auf den Grundeinstellungen Reiter.
Windows® 2000/ XP Benutzer:
Klicken Sie auf Druckeinstellungen und gehen Sie in den Grundeinstellungen Reiter.
Klicken Sie anschliessend auf Einstellungen und aktivieren Sie das Kästchen Optimierter Normaldruck und klicken Sie auf OK Für Mac OS® X Benutzer:
Click DATEI -> DRUCKEN.
Klicken Sie im Dialogfenster auf Druckeinstellungen.
Aktivieren Sie die Option Optimierter Normaldruck.
Für Mac OS® 8.6-9.2 Benutzer:
Klicken Sie auf DATEI -> DRUCKEN.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Aktivieren Sie die Option Optimierter Normaldruck und klicken Sie auf OK.
Für Mac OS® 8.6-9.2 Benutzer:
Klicken Sie auf DATEI -> DRUCKEN.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Aktivieren Sie die Option Optimierter Normaldruck und klicken Sie auf OK.
Um dies zu beheben, legen Sie mehr Papier in den Einzug ein.
Falls sich der Fehler noch nicht behoben hat. Beachten Sie die folgenden Punkte.
Schritt 1: Überprüfen Sie das Papier
Beziehen Sie sich auf den Abschnitt über Papiersorten im Benutzerhandbuch. Um die besten Resultate zu erhalten empfehlen wir Brother Premium Glossy Photo Paper.
Schritt 2: Überprüfen Sie ob das Papier korrekt eingelegt ist
Die beschichtete Seite auf dem Glanzpapier Papier spiegelt. Vermeiden Sie Berührung mit der beschichteten Oberfläche. Legen Sie das Papier mit der glänzenden Seite nach unten ein.
Wenn Sie Brother Premium Glossy Papier benutzen, legen Sie das Papier mit der mitgelieferten Anleitung (Instruktionen welche in der Verpackung mitgeliefert werden) als unterstes auf in den Stapel ein.
Folgendes könnte die Ursache des Einzugproblems sein:
Einzug mehrerer Seiten.
Fehlerhafter Einzug des Papiers.
Gedruckte Seiten werden nicht ordnungsgemäss ausgeworfen.
"Kein Papier" or "Papierstau" erscheint auf dem LCD Display.
Um diesen Problemen vorzubeugen, befolgen Sie bitte folgende Empfehlungen:
Überprüfen Sie, dass das Papier richtig eingelegt ist und die Stützklappe augeklappt ist.
Ziehen Sie die Papierkassette aus dem Gerät und entfernen Sie die Auswurfsablage.
Entfernen Sie das Papier vom Papiereinzug.
Ziehen Sie die Ablageunterstützung nach aussen und klappen Sie diese aus.
Fächern Sie den Papierstapel um fehlerhaften Einzügen und Papierstaus vorzubeugen.
Legen Sie das Papier mit der bedruckbaren Seite nach unten, vorsichtig ein (Vordere Ecke zuerst). Das Papier sollte flach im Einzug liegen und unter der Markierung der maximal zu füllenden Menge sein. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht zu stark nach vorne gedrückt wird, damit es sich am Ende der Kassette nicht erhebt, da sonst Einzugsprobleme entstehen können.
Justieren Sie das Papier mit den Halterungen an den Seiten.
Stellen Sie sicher, dass sich nur ein Papiertyp in der Kassette befindet.
Benutzen Sie kein Papier, welches verformt, gewellt oder zerknittert ist.Zugehörige Modelle
DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, FAX-1835C, FAX-1940CN, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3240C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5440CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-820CW
Nein, das Gerät ist so konzipiert, dass es aufhört zu drucken sobald eine Patrone leer ist. Dies ist zum Schutz des Druckkopfs. Wenn das Gerät druckt, wird Tinte durch das Kapillar System gepumpt. Wenn das Gerät weiter drucken würde, bestünde das Risiko, dass das Gerät Luft in das Kapillar System pumpt. Luft kann den Druckkopf dauerhaft beschädigen. Der einzige Weg das Gerät wieder zum laufen zu bringen ist, die Tintenpatrone(n) auszuwechseln.
.
Es ist normal, dass Resttinte in der Patrone bleibt, wenn im Display TINTE LEER angezeigt wird. Dies ist notwendig um die optimale Druckqualität des Druckkopfs weiterhin zu gewährleisten.
Wenn eine Tintenpatrone vollständig leer ist und austrocknet, kann diese den Druckkopf dauerhaft beschädigen. Brother Tintenpatronen sind so konzipiert, dass das Drucken gestoppt wird, bevor dies passiert.
Brother Tintenpatronen sind entsprechend gefüllt, dass sie die Wartung des Druckkopfs übernehmen können. Dies hat aber keinen Einfluss auf die angegebene Seitenanzahl pro Tintenpatrone.
Falls eine oder mehrere der Farben auf den ausgedruckten Seiten fehlen (empfangene Faxe, Kopien und/oder vom PC ausgedruckte Dokumente), können die Düsen oder der Druckkopf verstopft sein, oder die Tintenpatrone wurde nicht korrekt eingesetzt. Wenn die Patronen korrekt installiert sind, löst wahrscheinlich ein Reinigungvorgang das Problem.
Um sicher zu stellen das die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind, folgen Sie den aufgeführten Schritten:
Schließen Sie die Vorlagenstütze und die Vorlagenablage und
öffnen Sie den Gehäusedeckel.
Entfenen Sie die Tintenpatrone die nicht druckt durch ziehen an dem weissen Plastikhaken (über der Patrone eingerastet) in Ihre Richtung, entnehmen Sie nun die Patrone.
Setzen Sie die Patrone wieder ein. Drücken Sie FEST oben auf die Patrone bis diese fest sitzt. Drücken Sie den weissen Plastikhaken in Richtung Patrone damit diese über der oberen Ecke einrastet.
Heben Sie die Scannerabdeckung etwas an, um Sie zu lösen und drücken Sie die Scannerabdeckung vorsichtig nach unten, um das Gerät zu schliessen.
Das Faxgerät sollte automatisch mit der Reinigung beginnen und das Display sollte "Reinigen" und "Bitte warten" anzeigen. Wenn der Reinigungsprozess abgeschlossen ist, wird wieder Datum und Uhrzeit angezeigt. Drucken Sie nun den Druckqualitäts-Testausdruck und schauen Sie, ob alle Farben ausgedruckt werden:
Drücken Sie die Tinte Taste.
Selektieren Sie Testdruck.
Drücken Sie Menü/Eing. zur Bestätigung der Auswahl.
Selektieren Sie Druckqualität.
Drücken Sie Menü/Eing. zur Bestätigung der Auswahl und Start Farbe um die Testseite auszudrücken.
Falls eine oder mehrere der Farben auf den ausgedruckten Seiten fehlen, hilft voraussichtlich die Reinigung des Druckkopfes. Beim Reinigen des Druckkopfes haben Sie die Auswahl NUR SCHWARZ, drei Farben in einem Schritt (CYAN, YELLOW und MAGENTA), oder alle vier Farben in einem Schritt. Für dieses Problem reinigen Sie bitte nur die betroffene Farbe. Wenn mehr als eine Farbe fehlen sollte, reinigen Sie bitte alle Farben. Folgen Sie den unten aufgeführten Schritten für die Reinigung des Druckkopfes:
Druckkopf reinigen
Drücken Sie Tinte.
Selektieren Sie REINIGEN.
Drücken Sie Menü/Eing. zur Bestätigung der Auswahl.
Sektieren Sie die Farbe, die nicht ausdruckt
-ODER-
Selektieren Sie ALLE falls mehrere Farben nicht drucken.
Drücken Sie Menü/Eing. zur Bestätigung der Auswahl.
Das Faxgerät sollte automatisch mit der Reinigung beginnen und das Display sollte "Reinigen" und "Bitte warten" anzeigen. Wenn der Reinigungsprozess abgeschlossen ist, wird wieder Datum und Uhrzeit angezeigt.
Drucken Sie nun den Druckqualitäts-Testausdruck und schauen Sie, ob nun alle Farben ausgedruckt werden:
Drücken Sie die Tinte Taste.
Selektieren Sie Testdruck.
Drücken Sie Menü/Eing. zur Bestätigung der Auswahl.
Selektieren Sie Druckqualität.
Drücken Sie Menü/Eing. zur Bestätigung der Auswahl und Start Farbe um die Testseite auszudrücken.
Falls immer noch Farben fehlen, führen Sie die Reinigung des Druckkopfs erneut aus, wiederholen Sie die Schritte bis zu 4 mal. Nach der Reinigung prüfen Sie jeweils, ob Verbesserungen zu erkennen sind.
Die Meldung Tinte leer erscheint, wenn ein oder mehrere Tintenbehälter leer sind. Um diese Meldung zu beseitigen, müssen Sie eine oder mehere neue Tintenpatrone(n) einsetzen. Solange das Display "Tinte leer" anzeigt, wird vom MFC kein Druckvorgang (wie z.B. Kopien, Faxe oder Druckaufträge vom Computer) vom MFC ausgeführt.
Falls Speicherplatz vorhanden ist, werden eingehende Faxe dort gespeichert. Falls ein Farbfax eingeht wird per Handshake, eine Schwarz/weiss-Übertragung erzwungen. Falls das sendende Gerät diese Konvertierung durchführen kann, wird das Schwarz/weiss-Fax im Speicher abgelegt. Alle Faxe werden automatisch ausgedruckt, wenn die Tintenpatrone(n) ausgetauscht wurden.
>> Damit die Druckqualität gleichbleibend gut ist, reinigt das Gerät periodisch den Druckkopf. Sie können diesen Vorgang durch drücken Taste Tinte und durch Auswahl von Reinigen anstossen. Dieser Reinigungsvorgang verbraucht Tinte.<<
Ein Grund für den Tintenverbrauch ist die regelmässige Reinigung des Druckkopfes. Das Gerät ist so eingerichtet, dass in programmierten Abständen die Düsen des Druckkopfes gereinigt werden. Dieser Reinigungsvorgang wiederholt sich ca. alle 20 Tage. Während dieses Vorganges verbraucht das Gerät eine kleine Menge Tinte, um Luftbläschen, Staub und getrocknete Tinte aus den Düsen und Schläuchen zu beseitigen. Dies gewährt nicht nur eine hervorragende Druckqualität sondern auch die Lebensdauer des Druckkopfs. Die Tintenstrahltechnologie bedingt diesen Prozess, der Vorgang ist in allen Tintenstrahldruckern notwendig.
Ein weiterer Faktor des Tintenverbrauchs ist durch den Ausdruck vom Computer bedingt, auch wenn diese nur schwarz sind. Weil das Gerät den Farbdruck bietet, ist die Standardeinstellung im Druckertreiber farbig. Das bedeutet das Gerät mischt die korrekten Farben automatisch, um die gewünschte Farbe darstellen zu können auch die Farbe Schwarz. Wenn Sie bei Ausdrucken ausschließlich die schwarze Farbe verwenden wollen, ändern Sie die Einstellung im Druckerteiber auf Graustufen. Für eine Überprüfung folgen Sie den aufgeführten Schritten:
Das Reduzieren der Auflösung verringert den Tintenverbrauch. Bitte vergewissern Sie sich, dass sich somit auch die Qualität verringert.
Um die Lebensdauer des Druckkopfes einzuhalten ist Ihr Gerät so konzipiert, dass nur gedruckt werden kann wenn in allen Tintenpatronen noch ausreichend Tinte enthalten ist. Sofern eine Tintenpatrone leer ist könnte durch Druck oder Reinigungszyklen Luft in das System gelangen und den Druckkopf beschädigen. Auch wenn Sie den Drucker auf schwarz/weiss stellen müssen aus technischen Gründen die Farb-Tintendüsen gereinigt werden, da diese sonst verstopfen könnten. Aus diesem Grund wird auch der schwarzdruck unterbunden wenn eine der Farben leer ist. Die einzige Möglichkeit weiterzudrucken ist die leere Patrone zu ersetzen.
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